湖北日報客戶端訊（通訊員張繼文）“現在辦餐飲的證照真是太快了！”3月30日下午2時57分，王先生到行政服務中心企業開辦窗口辦理業務，企業開辦“首席服務員”林倩主動上前詢問其需辦理的業務，經了解，王先生前期已經電話咨詢相關業務，所帶資料齊全，“首席服務員”便立即執行受理審批流程，3時06分即完成設立登記審核，3時12分申請的營業執照就出爐了，3時36分時食品經營許可證也出爐了，全程由“首席服務員”林倩一人通辦。

為促進曾都區營商環境在開辦企業環節更加優化，讓企業準入更方便、更快捷、更高效，強力助推市場主體發展，區市場監督管理局從今年1月1日起開始在登記注冊業務中試行“首席服務員”模式，制定了《關于在開辦企業環節試行“首席服務員”制度的實施辦法》和《開辦企業環節試行“首席服務員”制度辦理流程圖》。“首席服務員”制度是指在開辦企業環節將登記注冊受理人員與審批人員職責合并，登記注冊的受理、審查、核準以及發照、歸檔等各個小環節均由具有審批資格的同一人員(以下簡稱“首席服務員”)負責完成，對申請人提交的登記注冊事項實行“審核合一、一人通辦、全程服務”，實行一人獨立審查核準制，依法作出登記注冊決定。

“首席服務員”制度是區市場監督管理局按照上級的安排部署，復制推廣團風縣先進經驗，進一步提升登記效率、優化營商環境的具體舉措。旨在通過一站式“審批+服務”模式，進一步簡化審核審批流程，提升服務企業的針對性和精準度。經授權的首席服務官按照“多審合一”原則，將審核、審理、審批權限進行整合，從受理到辦結，全過程一人通辦、全程服務。打破審批過程中層層匯報請示、逐級領導簽發等傳統流程,實現審批效率最優化。截至目前，該局“首席服務員”已為69家企業設立、37家企業變更提供了“審核合一、一人通辦”全程服務，一季度全區市場主體新增5409戶。

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